Digiturk Haber Vermeden Kredi Kartımdan Para Çekilmiş...

Serkan S. |

2014-2015 sezonunda Digiturk Play üyeliği aldım. O sırada ilk 3 ay hediye bir paket de var (mış). Sonrasında eğer bu paketi iptal etmem gerekiyor (muş). Sırf bu yüzden yirmi aydır kredi kartımdan otomatik olarak para çekildiğini tesadüfen gördüm. Hemen arayıp söz konusu üyeliğimi iptal ettim. Ancak bu ücretleri iade etmedikleri gibi fatura talebim de ret edildi.

Digiturk'e kredi kartımdan para çekebilmesi için herhangi bir onay vermedim. Yıllık paketi satın alırken kart bilgilerimi girmiştim ve bu da Digiturk tarafından kötüye kullanıldı. Bu üyelikten de haberim yok. Haksız habersiz alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. (not: üyelik eşimin adına kredi kartı ise benim adıma, ilk kurulum sırasında ben olmadığımdan şirket eşimin adını yazmıştı ama tüm ödemeler benim kartımdan yapıldı)

Etiketler :

Para İadesi Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Eylül
    12:04

    Sayın S.S.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri