Digiturk Haber Verilmeden Zam Yapılıyor...

Emre A. |

2 yıldır spor ekstra üyesiyim. Geçen sene 32.99 TL aylık ödeme yapıyordum. Bu sene taahhüt vererek yenilemek istedim. İlk 2 ay %50 indirimli daha sonraki ayla aynı fiyat yani 32.99 TL olacak şekilde üyeliğimi yeniledim. Ancak 2.aydan sonra 38.99 TL fatura geldi. Ben yenileme yaparken özellikle aynı fiyatta olacaksa yenilenmesini istedim. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım. Ses kayıtlarına baktılar evet haklısınız müşteri temsilcimiz 32.99 TL olacak demiş dediler ama laf kalabalığından dolayı böyle söyleyebildiğini ilettiler. Böyle saçmalık olur mu. Üyeliğimi iptal edeceğim.

Etiketler :

Taahüde Aykırı Zam Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ocak
    10:42

    Sayın E.A. ile 24.01.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI