Digiturk Güncelleme Hatası Maliyetini Müşterisine Ödettiriyor.

Andaç T. |

Digiturk'ün gönderdiği güncellemeyi yine Digiturk'ün uydu alıcısı alamıyor. 15 saattir televizyon inceleyemiyorum çağrı merkezini aradığımda çözüm olarak 25 TL karşılığında teknik servis göndermeyi öneriyorlar. Bu ücreti ödemek istemiyorum problem benden değil, sizden kaynaklı dediğimde siz bilirsiniz sizin için yapabileceğimiz başka bir şey yok diyorlar. Ben Digiturk'e hizmet karşılığı bir bedel ödüyorum.

Sonra Digiturk'ün yeni yazılımı nedeni ile bu hizmeti alamaz oluyorum. Firma kendi problemini düzeltmek için benden para istiyor. Digiturk'u iptal etmek istediğimde milyon tane yokuş yapılıyor iptal neredeyse imkansız.

Etiketler :

Decoder / Receiver Teknik Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ekim
    10:50

    Sayın A.T. ile 27.10.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • 29 Ekim
    10:50

    Sayın A.T. ile 27.10.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI