Digiturk Gene Çözümsüzlük!

Derya Pınar K. |

Yayın sorunu yaşayıp müşteri hizmetleriyle yapılan o kadar kablo çıkar tak kurulum yap sonuç teknik servis şart maç izlemek hayal. Ücretli ama ödeyeceksiniz ona da tamam teknik servis elemanları gün içi 3 kez arayıp (farklı kişiler) işi taciz boyutuna taşıyıp hata kodu ne ekranda ne yazıyor vs. vs her seferinde tarafımdan hata kodunu ezbere bilmiyorum, çalışıyorum TV' den uzağım, çünkü çalışıyorum müşteri hizmetleri teknik servis gelecek sorun için şart ben teknik eleman değilim ki şu bu sorun var diyeyim! Bir zahmet geliceğiz dediler, 18' den sonra bekliyorum dedim, gelen giden yok! Aradıkları numaralara ulaşılmıyor, bir zahmet edip gelemeyecekleri bilgisi bile vermiyorlar, asker ediyorlar. Sonra Digiturk'ü arayıp başka teknik servis istiyorum diyor yo olmaz sistem izin vermez onlar gelecek diyor, 0.02.2016 dan beri TV çalışmıyor, istemiyorum başka servis diyorum! İmkansız deniyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mart
    15:48

    Sayın D.P.K ile 18.03.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Derya Pınar K.
    12 Şubat
    10:36

    Perşembeye kadar olan telefon trafiği sonrası beni anlayarak sonunda başka servis hizmeti almamı sağlayan hanımefendiye (müşteri memnuniyeti servisi) teşekkür ederim. Şunu belirtmeden geçmek istemem Deren Ticarete özellikle de teknisyen Hamza Başpınar'a yardım ve çözüm odaklı yaklaşımından teşekkür ederim.

  • 11 Şubat
    09:54

    Sayın D.P.K. ile 11.02.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Derya Pınar K.
    09 Şubat
    13:29

    Velhasıl hala izlemediğim yayına ve almadıgım hızmete parasını ödüyorum. Farklı servis gondermıyorlar mağduriyet ve sinir hat safhada