17 Ekim 2016

Digiturk Gecikme Bedeli Adı Altında Alınan Fazla Ücret.

Yaklaşık 4 aydır Digiturk'e üyeyim bugün 16.10.2016 15.45 civarında geçmiş faturalarımı öderken bir şey fark ettim, faturalarımın 3'ünde gecikme bedeli adı altında toplamda 5-6 lira civarında para almışlar. Ülkemizde en az 5 milyon üye olduğunu düşünürsek her ay haksız paralar alınmış. Bunu faturamda fark ettim müşteri hizmetleri bakım çalışması var diyor. "PDF olarak faturayı indirdim" diyorum, "hatalı olabilir" diyor. 1.adım olarak burada çözülmez ise hukuksal olarak bütün yolları deneyeceğim.

Not: İstenildiğinde ekran görüntülerini atabilirim.

Halil 220 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın H. c. ile 27.10.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Halil 23 Ekim 2016

    Cep telefonum sisteminizde kayıtlı ev ve iş yerim arası 500 m yok işim gereği sürekli açık kapsama alanı dışı ilçede alt yapı çalışması, tünel, deniz, ormanlık alan vs. vs. bulunmamakta arayın çözümü bildirin

  • Digiturk Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın H.C.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Halil 17 Ekim 2016

    Çözüm?

  • Digiturk Temsilcisi17 Ekim 2016

    Sayın H. C. ile 17.10.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön