08 Nisan 2013

Digiturk Geciken İptal İşlemi!

Digiturkle 12 aylık sözleşmem 15. 03. 2013 tarihinde bitmiş ve 23. 03. 2013 ve 29. 03. 2013 tarihlerinde yapılan görüşmelerle iptal talebimi faksla yapmama rağmen çeşitli bahanelerle talebim dikkate alınmamıştır. 12 aylık sözleşmem; imzalanan sözleşmeye göre, bittiği halde kendiliğinden tek taraflı olarak uzatılmış bana 67 tl mart ayı faturası çıkartılmıştır. Yapılan görüşmelerde 4 nisan itibariyle yayının kapatılacağı ve tekrar fatura çıkartılmayacağı söylenmiş fakat 3 nisan 2013 de yapılan görüşmelerde tekrar aradığımda faksın ellerine ulaşmadığı ve 47 tl'lik bir fatura daha çıkartıldığını öğrendim.

Gürsel 27 Okunma

Cevaplar

  • Gürsel 10 Kasım 2013

    kesinlikle müşteri hizmetlerine güvenmeyin.iptal ederken önce dondurun sonra fatura gelirse şok olursunuz.

  • Digiturk Temsilcisi10 Nisan 2013

    Sayın G. A.' ya irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Gürsel 09 Nisan 2013

    8 nisan da cevabın verildiğini görüyorum.yalnız 4 nisan da müş.hz.yaptığım görüşmede üstüne basa.. basa ..basa ..basa .. tel numaramı güncellemiş bulunmaktaydım kayıtlarda vardır.. arkadaşlar hangi numaradan ulaşamadı acaba.?? zaten sorun çözdükleri yok. habire fax çekiniz 3 gün sonra gelmedi bir daha çekin falan kırtasiyeden çekin oradan gelir. akılda veriyor arkadaşlar.yok ben fırından çektim..

  • Digiturk Temsilcisi08 Nisan 2013

    Sayın G. A.' ya irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön