19 Mart 2013

Digiturk Garanti Kapsamındaki Cihaz İçin Ücret Talep Ediyor!

Garanti kapsamında kendiliğinden bozulan receiver'ı kendimiz götürsek bile 20 tl teknik servis ücreti alacaklarını söylüyorlar. Garanti kapsamında bozulan cihazın teknik servis ücretini neden Digiturk karşılamıyor.

Mustafa 90 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın M.Y. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Mustafa 19 Mart 2013

    Digiturk'ten yapılan açıklama şöyle: Cihaz garanti kapsamında değiştirilirse, 1 ay içerisinde cihazda tekrar sorun olduğunda teknik servis ücreti alınmıyor. Ancak cihazın garanti süresi boyunca 1 ayı aşan periyotlarda oluşan arızalarda devamlı teknik servis ücreti alınıyor. Değiştirilen cihazın garanti süresi yenilenmiyor, önceki cihazın garanti kapsamı devam ediyor. Bu durumda Digiturk'ten kesinlikle memnun değilim.

  • Digiturk Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın M.Y.ile 19.03.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön