29 Haziran 2015

Digiturk Fiyat Değişikliği İçin Verdiği Sözü Tutmuyor!

Digiturk'le olan sözleşmem bittiği için iptal başvurusunda bulundum. 2-3 gün sonra arandım neden kapattığımı sordular yüksek ücretten dolayı kapattığımı söyledim 3 ay ücretsiz diğer aylar içinde bir rakam belirlediler. Bunu da kabul etmedim 2-3 gün sonra tekrar arandım 4 ay ücretsiz ve tekrardan bir rakam belirlediler. Bende 1 saat sonra aramalarını düşüneceğimi söyledim. Bu sefer geri dönüş yaptılar 4 ay değil de 3 ay hediye olduğunu ve bir rakam belirlediler fiyata indirime gittiler bu sefer hem ana oda hem yan oda üyeliğimde şampiyonlar paketi ve HD paketi onayladım 1 hafta sonra paketi kontrol ettirdim bana söyledikleri fiyattan daha yükseğe paket yapmışlar ses kayıtlarının dinlenip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ferman D. 145 Okunma

Cevaplar

  • Ferman D.14 Temmuz 2015

    Digitürkten aradılar ses kayıtlarını dinlediler 2 tane elemanınn yanlış fiyat verdiklerini kabul etiler ama yapacak bir şey olmadığını söylediler Digiturk'ün neden batığı beli oldu böyle yönetilirse batmaya mahkumuş demeki müşteri memnuniyeti diye bir şey yok mağdur etiler beni

  • Ferman D.30 Haziran 2015

    Digiturk yetkilileri beni aradı 2 tane elemanında bana yanlış bilgi verdiğini, bir şey yapamıcaklarını iletiler. Bana teklif etikleri paketi istediğimi söyledim fakat yapamıcaklarını söylediler siz siz olun Digiturk'e üyeyseniz ya da olacaksanız 1 kere daha düşünün her ay faturalarınızı kontrol edin verdikleri sözleri tutmuyolar ses kayıtlarıyla sabitlendi... Hakkımı tüketici mahkemesinde arayacağım birkaç gün içerisinde mahkemeye verip ses kayıtlarını alıp dava açacagım insanlarla fiyat verirken arkasında durabilsinler...

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi30 Haziran 2015

    Sayın F.D ile 30.06.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön