04 Eylül 2013

Digiturk Fazla Üyelik Ücreti Alıyor!

7-8 yıldan bu yana Digiturk üyesiyim. Fatura ödemeleri otomatik ödeme olduğundan ne kadar geldiğini bilmiyorum. Geçtiğimiz ay 11 veya 12 TL olması gereken üyelik ücretimin 18 TL olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak bu farkın nereden kaynaklandığını sordum. HD ayını olduğunu söylediler. Onayım ve bilgim olmadığını söyledim iptal edilsin dedim. 04.09.2013 tarih saat 07.05'de iptal edilip edilmediğini öğrenmek için tekrar aradım bu görüşmede ise plus kutu sahibi olduğum için kutu kullanım ücreti olduğunu söylediler. Fazla ücret alındığına dair tek soru iki ayrı cevap üyelik iptalimi istiyorum.

Perihan 46 Okunma

Cevaplar

  • Perihan 20 Ocak 2014

    9 eylül 2013 tarihinden buyana hala üyelik iptalim yapılmadı fax çekmekten usandım bu rezalete acilen çözüm bulacak bir yetkili yokmu.

  • Perihan 09 Eylül 2013

    MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ GÖZETİLMEKSİSİN BOL KAZANÇ PEŞİNDE

  • Digiturk Temsilcisi07 Eylül 2013

    Sayın P.C. ile 07.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Perihan 06 Eylül 2013

    Digitürk müşteri hizmetlerinin dikkatine!! ben şikayetçi olduğum konuyu şikayetvar.com aracılığı ile size ilettim lütfen benim şikayetçi olduğum konu hakkında telefon ile değil şikayetvar.com aracılığı ile belirttim cevaplarınızı yazılı olarak bu sisteme yazınız

  • Digiturk Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın P.C ile 06.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Perihan 06 Eylül 2013

    digitürk tarafından verilen cevap talebimi karşılamamakta ve çözümü sağlamamaktadır. ücretini ödeyerek sahibi olduğum plas kutunun kullanım ücreti ne demek? kutunun ücretini ödeyerek satın almışsam kullanma hakkım da vardır. Neden kullanım ücreti ödüyorum? fazladan haksız olarak bilgim dışında alınan toplam ücreti hala talep etmekteyim. ve atv, fox tv kanallarım neden ücrete tabii? acilen tarafıma aydınlatıcı mantıklı cevapların verilmesi lütfennnn

  • Digiturk Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın P.C. ile 05.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön