Digiturk Fazla Ücret Yansıttı.

Dağhan D. |

Digiturk'ün 12 yıllık üyesiyim. 1 yıl önce beni arayıp, eski üyemizsiniz size plus kutu göndereceğiz dediler. Adeta zorla ikna ettiler. Ek bir ücreti olup olmadığını sorduğumda, olmadığı söylendi. Fark ettim ki 2 aydır 25 TL fazla ücret yansıtmışlar.

Aradığımda istemediğim kutunun 1 yıl ücretsiz olduğunu ve 2 aydır kutu ücreti yansıttıklarını bildirdiler. Fark etmesem ve iptal talebinde bulunmasam bu şişkin faturalar gelmeye devam edecekti. İptal talebimi ilettiğimde de, 30 TL daha ücret yansıtılacak dediler. Üye olmayanları tabir yerindeyse "tavlamak" için her türlü kampanya sunulurken, eski bir üyeye yapılan muamele budur.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Mayıs
    19:47

    Sayın D.D.ile 22.05.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI