18 Eylül 2013

Digiturk Fazla Faturalandırma Yaptı!

Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 1 ay önce Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak (kayıtlarım mevcut) aboneliğimin iptalini talep ettim. Telefondaki kişi iptal amacıyla nüfus cüzdanı ve dilekçe örneğini göndermem için bir faks numarası verdi. Ben de istenildiği gibi faks çektim. Cihaz teslimi için Digiturk bayine gittiğimde hattımın iptal edilmediğini ve tekrar faks çekmem gerektiği söylendi.

Ben de tekrar faks gönderdim. Aboneliğimin 03.10.13'de sona ereceğini öğrendim. Yani 03.09.13'de sonra ermesi gereken abonelik gönderdiğim faksın ulaşmadığı iddia edilerek bir ay daha uzatıldı. Yaklaşık 30 TL fazla faturalandırıldım. Kullanmadığım bu ay için faturalandırılmak istemiyorum.

Ahmet 51 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi25 Eylül 2013

    Sayın A.T. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Ahmet 23 Eylül 2013

    iletişime geçilmedi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön