07 Şubat 2014

Digiturk Fazla Faturalandırma Yapıyor

Ocak ayı içerisinde Digiturk temsilcisi aradı ve Superonline internet kullandığım için kampanya doğrultusunda ekstra hiçbir ücret ödemeyeceğimi taahhüt ederek abonelik talep etti daha önceden de Digiturk ile sorun yaşadığımı ama bu sefer kesinlikle problem olmayacağını ileterek abonelik aldı fakat özellikle görüşmelerde kesinlikle ekstra bir ücret alınmayacak denmesine rağmen internet faturamın dışında ekstradan 39.85 TL fatura geldi.

Arayıp şikayetimi iletmeme rağmen ödemem gerektiği iletildi. Aktivasyon yapan temsilciye yansıyacaksa üyelik istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen ve kampanyalı olan aboneliği iptal etmem doğrultusunda 39.85 TL'nin dışında 45 TL ücret istediler.

Ferhat 53 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın F.A ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Ferhat 07 Şubat 2014

    Verilen bilgiyi kabul etmiyorum abonelik yapan temsilci eksik bilgi verdi tutarı onaylamiyorum görüşme kayıtlarında bu var.

  • Digiturk Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın F.A ile 07.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön