Digiturk Fazla Fatura Yansıttı!

Sedat A. |

Aşağıda Digiturk'ten gelen mail detayı vardır. 05.03.2015 tarihinde Digiturk play aboneliği aldım ve 3 ay premium paket hediye ettiler. 3 ay sonun da iptal ettirmezsem yenileneceğinden bahsettiler. Bende 03.07.2015 tarihinde Digiturk'ü arayıp iptal ettirdim.

Aradığım da zamanın da iptal ettirdiğim için fatura yansıtılmayacağı bildirildi. 10.07.2015 tarihinde fatura maili geldi. 03.07.2015 tarihinde faturam kesilmiş. O gün iptal ettirdiğim için de hemen 14.99 TL yansıtmışlar.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sedat A.
    13 Temmuz
    08:44

    03.07.2015 tarihinde iptal ettirdiğimde fatura yansımayacak dendi. 10.07.2015 tarihinde fatura geldi. Aynı gün aradım 3.07.2015 tarihinde iptal ettirdiğiniz için fatura yansımış denildi. Şikayet üzerine 11.07.2015 te aradılar 05.07.2015 te iptal ettirmiş siniz dediler. Bunlar kendi için de çelişiyor ben anlamadım. Ben 15 TL'yi gözüm kapalı öderim. Fakat bu yaptıkları onlara kaç TL kaybettircek bir düşünsünler. Sakın bulaşmayın arkadaşlar.

  • 11 Temmuz
    12:59

    Sayın S. A. ile 11.07.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI