25 Ocak 2016

Digiturk Fazla Fatura Ödemeye Mecbur Bırakılıyorum!

Digiturk 'un 88**519 abone No.lu kullanıcısıyım. Giriş paketi + taahhütlü olarak (12 ay) film paketi + 6 ay hediye belgesel paketini kasım ayı itibarı ile kullanmaya başladım. İlk faturam taahhüt edildiği üzere 25 TL geldi.

3 ay faturamın bu şekilde geleceği taahhüt edilmişti. Fakat bu ay gelen fatura 39,90 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleri ve çözüm masasından A*** bey ile yaptığım görüşmeler (24.01.2016) de giriş paketi için taahhütte bulunmadığım sadece film paketi için taahhütte bulunduğum ve hediye olan belgesel paketi için faturama bedel yansıtıldığını ayrıca HD kullanım adı altında ekstra bir bedelin fatura edildiğini öğrendim. Şikayetçiyim ve takipçisi olacağım...

Begüm 46 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi27 Ocak 2016

    Sayın B.Y. ile 27.01.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön