Digiturk Fazla Fatura Ödemeye Mecbur Bırakılıyorum!

Begüm Y. |

Digiturk 'un 88**519 abone No.lu kullanıcısıyım. Giriş paketi + taahhütlü olarak (12 ay) film paketi + 6 ay hediye belgesel paketini kasım ayı itibarı ile kullanmaya başladım. İlk faturam taahhüt edildiği üzere 25 TL geldi.

3 ay faturamın bu şekilde geleceği taahhüt edilmişti. Fakat bu ay gelen fatura 39,90 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleri ve çözüm masasından A*** bey ile yaptığım görüşmeler (24.01.2016) de giriş paketi için taahhütte bulunmadığım sadece film paketi için taahhütte bulunduğum ve hediye olan belgesel paketi için faturama bedel yansıtıldığını ayrıca HD kullanım adı altında ekstra bir bedelin fatura edildiğini öğrendim. Şikayetçiyim ve takipçisi olacağım...

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ocak
    17:01

    Sayın B.Y. ile 27.01.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI