Digiturk Fazla Fatura Gönderildi!

Şerife U. |

Superonline kampanyası sayesinde 1 yıllık Digitürk uyeliği yapıldı ücretsiz olarak. Üyelik tarihim 30. 03. 2012 tarihinde olup bitiş tarihimiz 30. 03. 2013. Kampanya süremiz bitmeden önce 03. 03. 2013 tarihinde tarafımıza kullanım bedeli olarak 35. 91 tl fatura bedeli göndermiştir ve üstünde 15. 03. 2013 son ödemesi olan faturanın geçmesinden dolayı yayınımızı 2 kere kesmişlerdir telefonda kavga gürültü call center ı ile görüşüp tekrar yayınımızı açtırdık. Üyeliğimizin bitiş tarihi 30. 03. 2013 olmasına rağmen bitmeden bir ay öncesi için fatura çıkartıp fatura bedelinin iptal edilip üyeliğimizi de iptal ettirmek istedik. Ancak şuraya fax çekeceksiniz diyorlar. Mağdur olduk ve yardımcı olmuyorlar.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Mart
    11:09

    Sayın Ş.U ile 29.03.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI