Digiturk Faturaya Fazladan Ücret Yansıtma!

Cihan U. |

Üyelik bilgilerime göre evde olmasam da cepten tabletten ücretsiz seyredebileceğim. 8 Mart dışarıda olduğum maçı netten izlemek istedim. Digiturk dilediğin a baktım ki maç ücreti yansıyacağı yazıyor, müşteri hizmetlerini aradım lig TV üyeliğiniz olduğu için yansımayacak dendi.

Sonra fatura gelince gördüm ki yine yapmış yapacağını Digiturk 45 TL fazladan eklemiş maç ücreti olarak. Az önce 201266 sicil numaralı seher hanımla görüştüm, kendisi 10 dk görüşmemiz boyunca sesli yanıt gibi sürekli aynı şeyleri söyledi, ödemeniz lazım bsy yapamıyoruz izlemişsiniz falan. Sizde müşteri memnuniyeti yok mu diyorum, yok diyor. 16 yıldır Digiturk kullanan bir aile olarak acil çözüm bekliyoruz.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Nisan
    13:28

    Sayın C. U. ile 16.04.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI