Digiturk Faturamı Bir Anda 3'e Katladı.

Buğra Han Y. |

Spor ekstra + internet paketine 8 ay önce üye oldum. Digiturk kurulumu yaptı fakat Superonline ne kuruluma geldi ne telefon etti, ben aradığımda ise Digiturk'ten belgeler gelince beni arayacaklarını söylediler. Kaç ay olmasına rağmen ne aradılar ne geldiler. Digiturk ise Eylül ayı faturamı 60 TL olarak yansıttı. Bu nasıl olur dediğimde de internetinizi iptal ettirmişsiniz dedi. İnternet bağlanmadı ki iptal ettireyim. Digiturk'ten yetkililerin arayıp bana sorması lazımdı interneti mi iptal ettirdiniz diye. Kendiliğinden faturamı 3'e katlamışsınız, benimle alakalı bir konu olmadığı halde cezasını niye ben çekeyim. Sizden Eylül ayı faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Eylül
    18:27

    Sayın B.H.Y.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri