Digiturk Faturam Yüksek Geliyor.

Hakan İ. |

Bu ayın sonunda sözleşmem biteceği için Digiturk müşteri temsilcisi tarafından arandım. Uzun süreli kullanıcı olduğumdan herhangi bir zamla karşılaşmadan devam edebilirsiniz dedi ama nasıl olduysa 59 TL ödediğim fatura 72 TL olacakmış. Zam Digiturk'e değil Lig TV'ye geliyormuş. İptal etmek istediğimde ise 2 faturayı da ödemem gerektiği söylendi, ancak daha bu ayın faturası çıkmadı ve ödemezsem sözleşmem indirimsiz şekilde devam edecek ve iptali bayiye gidip yapmam gerekiyormuş.

Onuda faturayı ödemeden iptal edemiyorlar. Yani hem iptal edemiyorum hemde zam yapmadıkları halde 72 TL olacak faturam ve iptal edemezsem indirimsiz şekilde otomatik yenilenecekmiş.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Kasım
    12:58

    Sayın H.İ. ile 13.11.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI