08 Mayıs 2013

Digiturk Faturam Yüksek Geldi!

10020*** nolu Digitürk müşterisiyim. Telefonla 18 ay taahhütlü türksat üzerinden şampiyonlar paketi satın aldım. Satın alırken telefonda kurulum ücreti alınmıyacağı sadece 20 tl aktivasyon ücreti vereceğim ilk 6 ay 22 tl sonraki 12 ayda 44 tl ücret ödeyeceğim,herhangi bir başka ücret ödemeyeceğim söylendi.

Fakat mayıs faturama 8 tl fazla geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda damga vergisi olduğu olduğu ve bişey yapamayacağı söylenerek şikayet kaydı oluşturuldu. Tekrar arandığımda sözleşmemde bunun yazdığı söylendi. Hangi maddede yazdığını sorduğumda 6 madde dediler 6 maddede kdv öiv haricinde damga vergisinden bahsedilmiyor.Yasal haklarımı kullanabileceği söylerek,bişey yapmayacaklarını söylediler.

Erdem 31 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi29 Aralık 2013

    Sayın E.F.ile 29.12.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Erdem 28 Aralık 2013

    Yeni paket satışları için ulaşabiliyorsunuz.!

  • Digiturk Temsilcisi26 Aralık 2013

    Sayın E.F. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Erdem 25 Aralık 2013

    müşteri memnuniyeti diye kesinlikle söz konusu değil.

  • Digiturk Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Sayın E.F ile 09.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Erdem 08 Mayıs 2013

    1 kere arayınca, aradık ulaşamadık mı oluyor!Şatış yaparken günde 4-5 kere aramasını biliyorsunuz.işte firmanızın müşteriye verdiği önem bu.?

  • Digiturk Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Sayın E.F. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön