Digiturk Faturam Belirtilenden Yüksek Geliyor!

Serkan S. |

Geçen ay Digiturk iptali için müşteri hizmetlerini aradım. İptal talebime karşılık bana ücretsiz olarak Fenerbahçe'nin maçlarını size sene sonuna kadar verelim ve 24 ay bizde kalma taahhüdü verin dediler. Bende bunu kabul ettim.

Buna karşılık üzerine bastıra bastıra dedimki faturamda artış istemiyorum, şuan 20 lira ödüyorum ve o şekilde kalsın. Telefondaki kişi tabi efendim bir artış kesinlikle olmayacak dedi inandım. İlk faturam 26, bu ay ise 31.90 TL geldi. Aradım, incelenekmiş. Oysa ilk fatura geldiğinde de şikayette bulundum, arayan soran olmadı. Bu aramam da öğrendim ki, geçen sefer şikayet formu bile oluşturulmamış tarafıma. Bu konunun peşini bırakmayacağım, her noktaya şikayet edeceğim sizi.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan S.
    10 Ocak
    09:05

    Merhaba
    üyeliğimle ilgili bilgiden ziyade hatalı ucretlendirildiğim ve paranın iade edileceği bilgisnin aldım,bekliyorum...

  • 10 Ocak
    09:01

    Sayın S.S ile 06.01.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI