Digiturk Faturam Belirtilenden Fazla Geliyor.

Yiğiter D. |

Sözleşmemim bitmesine 1 hafta kala Digiturk'ten arandım ve 45 TL üzerinden 1 senelik sözleşme yenileme teklifi aldım. Defalarca Müşteri temsilcisine 45 TL'den 1 TL fazla gelirse üyeliğimi iptal ettireceğimi belirttim. Müşteri temsilcisi konuşmaların kayıt altına alındığını ve hiçbir sıkıntı olmayacağını söyledi kabul ettim.

İlk ay faturam 65 TL geldi. İkinci ay ise 66 TL geldi. Arayıp sebebini sordum. Kayıt alıp tam 26 gün sonra tarafıma dönüş yaptılar. "Kullandığınız paket 85 TL, bundan sonra böyle, işinize gelirse" şeklinde bir cevap aldım. Bu cevabın ardından telefonu kapatıp, aboneliğimi iptal etme kararı aldım. Pazartesi iptal için faks çekeceğim.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ocak
    15:39

    Sayın C.D ile 16.01.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI