22 Nisan 2013

Digiturk Faturam Belirtilenden Fazla Geldi!

3 ay önce çağrı merkezinden aradılar siz eski müşterilerimize özel kampanyamız var dediler. Lig tv tüm maçların açık olacağı premier lig gibi maçlarında açık olacağı söylendi , Bağlantı yapıldı ilk fatura 49 yerine 70 geldi, ay dönümünden dolayıdır dedim aldırış etmedim , 2. ay yine 70 geldi.
Çağrı merkezini aradığımda bu şekilde satış yapmadıklarını , satışı tutar güvenlik isimli bayisinin yaptığını , sorunun Digitürk ile ilgili olmadığını ve paket ayrıntılarına baktığımızda böyle bir kampanya olmadığı , paketin lig tv 1.2.3 ü kapsamadığı ve lig tv'nin de sezon sonu kapanacağını öğrendim. Digitürk bilgilerimi servis etmiş , bayiye soru dahi sormamış , sorunla ilgili hiç birşey yapmamıştır.

Fatih 161 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi23 Nisan 2013

    Sayın F.G.ile 23.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Fatih 22 Nisan 2013

    12:59 da aradınız telefonum meşguldü , siz de aradığınız kişi başkası ile görüşüyor mesajını duydunuz. 13:01 de ulaşamadığınızı mail ile belirttiniz 13:04 de mailininizi cevapladım ulaşabilirsiniz diye , şu an saat 15:50 halen aramanızı bekliyorum. Müsteri hizmetleri iletişim kanalınızdan sonuç alınabilseydi , şu an bu mesajı yazıyor olmazdım , kimse de yazmazdı...

  • Digiturk Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın F. G. 'ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön