15 Mart 2013

Digiturk Faturam Belirtilenden Fazla Geldi!

Digiturk firmasından dijital tv yayını almaktayım yan oda kampanyasından yararlanarak bir abonelik daha aldım. Bu aboneliği alırken telefonda görüştüğüm firma görevlisi toplam ödeyeceğim tutarın yaklaşık 86 lira olacağını belirti. Ben de üzerine basarak rakamı tekrar ettirdim. Bu durum telefon kayıtlarından dinlenebilir.Buna rağmen gelen ilk faturam 105 tl civarında oldu. Tekrar firmaya telefon ettiğimde abonelik bedelinin bu olduğu farklı bir uygulama yapılamayacağı bana bildirildi. Ben de firmanın şikayet hattına ulaştım telefon kayıtlarını inceleyip bana dönüleceği söylenmesine rağmen 1 ayı geçkin bir süredir bana ulaşan olmadı.

Gökhan 21 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi17 Mart 2013

    Sayın G.T'e irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön