Digiturk Faturalandırma Sorunu!

Murat K. |

Beni bundan yaklaşık 2 ay önce Digiturk'ten aradılar eve bağlayalım diye 5,99 gibi bir fiyata tamam deyip eve bağlattım. Servis geldi mevcut anteninde bağladı ve 30 TL karşılığında aktivasyon ücretiymiş denildi verdim 3 gün sonra TV izleyemez hale geldim donmalar kanalların kaybolması gibi sorunlarla her gün hemen hemen Digiturk'ü müşteri hizmetlerini arar oldum ve 4 gün sonra yasal hakkımı kullanıp geri üye de yaptım. Zaten kullanamadığım ve hiçbir ücret talep etmeden geri verdiğim o Digiturk denen o firma bana 5 TL gibi bir fatura çıkarmış ve bana hiçbir şekilde fatura adında bir belge ulaşmadı. Tamamen şans eseri e-devletten öğrendim bunun için ne yapmam gerekli.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mayıs
    14:20

    Sayın M.K. ile 23.05.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Murat K.
    13 Mayıs
    22:23

    Halen arayan soranyok digiturkten bakalım bekliyorum bana ulasamamislar bağlanmak için hala arıyorlar ama enteresan

  • 22 Nisan
    14:57

    Sayın M. K. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri