Digiturk Faturada Gösterilenden Fazla Taahhüt Cayma Bedeli Talep Ediyor.

Recep G. |

Avantaj paketini 31.10.2014 tarihinde ilk 4 ay 5 TL promosyonlu olarak satın aldım. Ocak ayı içerisinde film içeriğinden memnun kalmamam nedeniyle paketin iptalini istedim. Telefonda görüştüğüm kişi 3 aylık cayma bedeli olarak 33 TL ceza yansıtılacağını iletti. Faturada ise promosyon bedeli aylık indirimi 7 TL olarak gözükmekte.

Bunun gerekçesini ise şahsıma faturada bile gösterilmemiş olana indirimlerin yapılmış olmasıymış! Vergi ve yasal mevzuat açısından hiçbir geçerliliği olmayan bu garip açıklamayı Digiturk kendine nasıl yakıştırıyor bilemiyorum. Anlaşılan taahhüt süresi sonunda aboneliğimi gene iptal ettirmek (bu sefer 3. olacak) durumunda kalacağım.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ocak
    15:32

    Sayın R. G. ile 18.01.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI