Digiturk Fatura Tutarı!

Görkem D. |

Digiturk fatura tutarı olarak müşterilerinden 2.81 TL alıyor.Faturalarını mail olarak gönderiyor, yani eve kağıt göndermiyor buna rağmen her ay 2.81 TL faturaya fatura tutarı adı altında ekleme yapıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bu konuya ilişkin hiçbir geçerli açıklama yapamıyorlar. Ben fatura gönderilmesini istemiyorum, onlarda fatura göndermek istemiyorlar mail olarak ödeyeceğim aylık miktarı belirtiyorlar ancak halen fatura tutarı adı altında faturaya ekleme yapıyorlar. Kaldı ki bir çok şirketten eve fatura geliyor, hiçbir şirket fatura bedeli adı altında müşterilerinden ek bedel almıyorlar. Digiturkün yaptığının yasal değil.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Eylül
    13:03

    Sayın G. D. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri