Digiturk Fatura Problemi.

Recep Uğur M. |

Digiturk faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için faturalarımı düzenli ödedim, fakat bir ay otomatik ödeme de sorun oldu veya 4 ay boyunca yaklaşık faturalarım ödenmedi. Enteresan durum şudur ki Digiturk paket çıktığı an hemen arayarak satmaya çalışırken, "3 - 4 aydır faturanız ödenmiyor, U. Bey gözünüzden kaçmış olabilir vs." beni arayarak en ufak bilgi vermedi. Müşteri temsilcilerle görüştüğümde iki ayrı bilgi verildi.
1 tanesi sizi aradık ulaşamadık telefonunuza, daha sonra takım lideri olduğunu iddia eden şahıs "size SMS yolu ile mesaj attık, biz arayarak bilgi vermiyoruz" şeklinde 2 farklı bilgi verdiler.
Üstüne bir de 1 buçuk ay fatura yollayarak 110 TL yansıtmaya çalışmaktadır.

Etiketler :

Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Eylül
    09:43

    Sayın R. U .M.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri