16 Eylül 2016

Digiturk Fatura Problemi.

Digiturk faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için faturalarımı düzenli ödedim, fakat bir ay otomatik ödeme de sorun oldu veya 4 ay boyunca yaklaşık faturalarım ödenmedi. Enteresan durum şudur ki Digiturk paket çıktığı an hemen arayarak satmaya çalışırken, "3 - 4 aydır faturanız ödenmiyor, U. Bey gözünüzden kaçmış olabilir vs." beni arayarak en ufak bilgi vermedi. Müşteri temsilcilerle görüştüğümde iki ayrı bilgi verildi.
1 tanesi sizi aradık ulaşamadık telefonunuza, daha sonra takım lideri olduğunu iddia eden şahıs "size SMS yolu ile mesaj attık, biz arayarak bilgi vermiyoruz" şeklinde 2 farklı bilgi verdiler.
Üstüne bir de 1 buçuk ay fatura yollayarak 110 TL yansıtmaya çalışmaktadır.

Recep 28 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi16 Eylül 2016

    Sayın R. U .M.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön