Digiturk Fatura Ödenmiş Olduğu Halde Yayın Açılmadı.

Yavuz B. |

Faturamı Cuma günü saat 11:32 yatırılmış olup fakat yayınlarım cuma, cumartesi, pazar kapalı olup pazartesi günü saat 10:00 da yayınlar açılmıştır. Kapalı olan bu süre zarfında Digiturk sözleşme de 48 saat süre olup 48 saat süre geçtiği halde açılmadığı ve iptalini istediğim şekilde iptal olmadığı D-Smart geçiş yapacağımı söylemiş olup müşteri hizmetleri D-Smart'ı resmen karaladı bıraktı.

Yeni yasa gereği iptal işlemleri faks v.b şeyler ile uğraşmamış olup telefon ile iptali yapılacaktır bunun için ise Digiturk sözleşme maddesinde 48 saat sonra yayının kapalı olacağı yazmadığı ve hangi hak ile yayınları kapattığından dolayı cumhuriyet savcılığına suç duyurusun da bulunulmuştur.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Haziran
    12:44

    Sayın Y.B. 'e irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri