23 Haziran 2014

Digiturk Fatura Ödenmiş Olduğu Halde Yayın Açılmadı.

Faturamı Cuma günü saat 11:32 yatırılmış olup fakat yayınlarım cuma, cumartesi, pazar kapalı olup pazartesi günü saat 10:00 da yayınlar açılmıştır. Kapalı olan bu süre zarfında Digiturk sözleşme de 48 saat süre olup 48 saat süre geçtiği halde açılmadığı ve iptalini istediğim şekilde iptal olmadığı D-Smart geçiş yapacağımı söylemiş olup müşteri hizmetleri D-Smart'ı resmen karaladı bıraktı.

Yeni yasa gereği iptal işlemleri faks v.b şeyler ile uğraşmamış olup telefon ile iptali yapılacaktır bunun için ise Digiturk sözleşme maddesinde 48 saat sonra yayının kapalı olacağı yazmadığı ve hangi hak ile yayınları kapattığından dolayı cumhuriyet savcılığına suç duyurusun da bulunulmuştur.

Yavuz 95 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi25 Haziran 2014

    Sayın Y.B. 'e irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön