20 Nisan 2013

Digiturk Fatura İletim Bedeli Alınıyor!

Digiturk kullandığım yayın paketlerinin ücretlendirilmesi dışında, "iletim bedeli" adı altında 2,75TL'lik bir ücreti de faturama yansıtıyor. Ben hiçbir kurum ya da kuruluştan ürün veya hizmet alırken ödeyeceğim miktarı belirten faturam için ekstra ücret alınması gibi bir uygulama ile karşılaşmadım. Kaldı ki üyelik aşamasında böyle bir tutardan bahsedilmedi ve bilgilendirilmedim.
İlk olarak posta yolu ile fatura aldığım için bu tutar yansıtılıyor zannetmiştim. Bu yüzden sistem üzerinden sadece e-posta ile fatura almak istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım online görüşmede bu tutarda değişiklik olmayacağı söylendi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Halit 547 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi27 Nisan 2013

    Sayın H.S.ile 27.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Halit 24 Nisan 2013

    kayıtlarıma göz attığımde bir kez arandığımı gördüm. lütfen tekrar geri dönüş yapmanızı rica ediyorum. iyi günler..

  • Digiturk Temsilcisi20 Nisan 2013

    Sayın H.S' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön