03 Nisan 2013

Digiturk Fatura Gönderim Ücreti!

1 yıldan fazladır Digiturk abonesiyim ve üyeliğimin başından beri kağıt fatura istemediğimi, e-fatura aboneliğimin bulunduğunu ve e-faturaların zaten yasal fatura yerine geçtiğini belirtmeme rağmen bana kağıt faturayı da göndermek zorunda olduklarını ilettiler. Ayrıca yaklaşık 3 aydır kağıt fatura da gelmemesine rağmen faturamda 2.75 tl iletim hizmeti adında bir ücreti yansıtıldığını fark ettim Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda ise bunun kağıt fatura iletim bedeli olduğunu söylediler. Kağıt fatura istemediğimi belirtmeme rağmen ve 3 aydır kağıt fatura gönderilmemesine rağmen bu ücreti faturama yansıtmışlar. Bütün bu ücretlerin iadesini istiyorum aksi halde tüketici hakem heyetine başvurucağım.

Erkin 364 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi03 Nisan 2013

    Sayın E.O. ile 03.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön