12 Şubat 2014

Digiturk Fatura Gönderim Sorunu

16/08/2013 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleriniz ile görüşmemin neticesinde 1 yıllık peşin ödeme yaptım. İçeriğinde, başlangıç paketi, 2 adet keyif paketi ve Lig TV dahil kredi kartımdan 540 TL tutar kredi kartımdan tek çekimde tahsis edildi. 6 aydır fatura ödemiyorum.

Bu ay (03.02.2014) haberim olmadan ve onayım dışında üyeliğime film paketi tanımlamışlar ve 18,95 TL fatura çıkartmışlar. Ben 1 yıllık tüm hizmet bedelimi peşin ödedim. Faturamı düzeltin. 16 Ağustos 2014 tarihine kadar firmanıza hiçbir ödeme yapmayacağım. Müşterimize ulaşamıyoruz diyede farklı cevaplar vermeyin. Cep telefonuma çağrı atmayın, aramayın.

Mesut 80 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi21 Şubat 2014

    Sayın M.Y ile 19.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Mesut 17 Şubat 2014

    İletişim kurulması ÇOK ZOR BİR FİRMA!!! Yeni ihaleyi inşallah kurumsal bir firma kazanır ÇOK AMATÖRLER... Üyeliği iptal edince haftada en az 3 kez aranırsınız tüm paketler ve kanalları en az 3 ay hediye kazanırsınız yeterki iptal ettirmemek için ellerinden geleni yaparlar

  • Digiturk Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sayın M.Y ile 14.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Mesut 13 Şubat 2014

    Keşke bu STANDART CEVAPLARINIZI iş akışınızada yansıtsanız, sorunsuz müşteri memnuniyetini sağlasanız... 3 gündür sorunu çözme adına herhangi bir ilerleme YOK! hala beklemedeyim... Kafanıza göre o hayali (film paketi), (mobil lig tv paketi) tanımladığınız faturanın son ödeme tarihinden sonra ödenmediği için yayını keserseniz işte ozaman adli süreçle karşı karşıya kalırsınız.

  • Digiturk Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın M.Y ile 12.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön