Digiturk Fatura Edilmeyecek Diyerek Paket Veriyor Faturaya Yansıtıyor!

Hamdi Ö. |

23 Ağustos tarihinde Digiturk tarafından arandım, çağrı merkezinde çalışan kişi 2 aylık film paketi kullanımınız ücretsiz olarak size hediye edilmek isteniyor dediğinde istemediğimi ilettim. Sonrasında devam etmeyeceğimi söyledim.

Kendisi de bana bu işlemi devam ettirmezseniz tarafınıza herhangi bir ek bedel olmadan film paketinin iptal olacağını söyleyince bende özellikle iptal olacak değil mi deyip konuyu teyit ettirmeme rağmen bugün itibari ile faturamda "Film Paketi Bedeli 03/10/2013-02/11/2013 1. üyelik 14,00" diye bir bedel gördüm.

Çağrı merkezini aradığımda bunun benim tarafımdan taahhüt edildiğini iletince başımdan vurulmuşa döndüm. Birileri bana yardımcı olabilir mi?

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ekim
    14:44

    Sayın H.Ö.ile 11.10.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI