11 Ekim 2013

Digiturk Fatura Edilmeyecek Diyerek Paket Veriyor Faturaya Yansıtıyor!

23 Ağustos tarihinde Digiturk tarafından arandım, çağrı merkezinde çalışan kişi 2 aylık film paketi kullanımınız ücretsiz olarak size hediye edilmek isteniyor dediğinde istemediğimi ilettim. Sonrasında devam etmeyeceğimi söyledim.

Kendisi de bana bu işlemi devam ettirmezseniz tarafınıza herhangi bir ek bedel olmadan film paketinin iptal olacağını söyleyince bende özellikle iptal olacak değil mi deyip konuyu teyit ettirmeme rağmen bugün itibari ile faturamda "Film Paketi Bedeli 03/10/2013-02/11/2013 1. üyelik 14,00" diye bir bedel gördüm.

Çağrı merkezini aradığımda bunun benim tarafımdan taahhüt edildiğini iletince başımdan vurulmuşa döndüm. Birileri bana yardımcı olabilir mi?

Hamdi 128 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi11 Ekim 2013

    Sayın H.Ö.ile 11.10.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön