Digiturk Fatura Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanma Sorunu!

Utku T. |

1,5 yıla yakın Digiturk kullanıcısıyım. Belli bir faturam var her ay onu öderim Bu ayki faturam 70,99 TL geldi. Sormak için müşteri hizmetlerini aradım fakat yaklaşık 1 saatte bağlandım. Müşteri hizmetleri faturalar bölümüne aktardı, 27 dk orada bekledim. Fatura bölümünden taahhüdüm dolduğu bilgisi geldi. Fakat benim hesabıma göre nisan ayında dolacaktı. Bana herhangi bir bildirim gelmedi, aranmadım ben bu faturayı kabul etmiyorum. Ayrıca kapattırmak istedim bir sürü evrak istendi. Ama iş Digiturk üyesi yapmaya gelince sorgusuz sualsiz veriliyor.
Bu fatura ve bundan sonraki gelecek faturaları kabul etmiyorum. Tüketici haklarına bu konuyu yansıtacağım. Lütfen bana ulaşın ben size ulaşamıyorum çünkü.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mart
    15:57

    Sayın U. T. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri