Digiturk Fatura!

İbrahim A. |

Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım.
Her ay fatura takibi yapmaktan, bu ay faturama bilmediğim ne ödeme yansıttılar düşüncesinden bıktım.
Bu ay faturama yıllardır ödemedim HD yayın bedelini eklemeye karar vermiş Digiturk.

Hiç bir taahhüdüm olmadan ve taahhüdüm sonlanmadan böyle eklemeler yapabiliryor!

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Taahüde Aykırı Zam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Nisan
    13:43

    Sayın İ.A. ile 16.04.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • İbrahim A.
    09 Nisan
    21:11

    Merhaba
    Yaklaşık 4 yıldır Digiturk kullanıcısıyım.
    Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum.
    Bu ay faturamı kontrol ettiğimde 10 TL civarı bir ücretin HD yayın bedeli olarak eklendiğini gördüm.

    Firma ile irtibat kurdum durumu bildirdim
    firma cevap olarak: bu aya kadar HD yayın bedeli almıyorduk ama bu ay itibariyle almaya başladık cevabı verdi. Bu ücreti iptal etmelerini bu zamana kadar alınmadığını söyledim. Firma iptal edemiyeceğini ve ödemek zorunda olduğumu bildirdi.

    Bu durumdan şikayetciyim

    Digitürk firmasının faturama, tarafımı bilgilendirmeden herhangi bir taahhüdüm olmaksızın kendi iradesi ile faturama ek ilave ücretler eklemesinden şikayetciyim.

    lütfen Digiturk faturalarınızı her ay kontrol edin.