Digiturk Fatura!

Serdar Ç. |

Uzun zaman'dır müşterisi olduğum bu firmanın çözüm merkezi olan biriminin bana geri dönüş yapmamasından şikayetçiyim. Günlerdir aylardır aramama rağmen halen dönüş yapmadılar Eylül ayın'da kayıt yenileme esnasında yetkili biri ile anlaşmamıza rağmen faturayı yükselttiler ve her gün acil çağrı bırakmama rağmen geri dönmediler. Firmada kayıtlı bir sürü çağrım ve kayıtlar mevcuttur bu yüzden de şikayetçiyim!

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Nisan
    13:23

    Sayın S.Ç. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Serdar Ç.
    18 Mart
    13:43

    Sayın Digiturk firması görüşme yaptığımız tarih olan 04.03.2015 tarihinden bu güne kadar hala bir çözüm bulamadınız ve iki gün içinde arayacağınızı söylediniz her konuşma sonun da olduğu gibi fakat yine arayan yok ayrıca ben sizi yine arayıp müşteri hizmetlerine not bıraktım ama ne yazık ki hala arayan yok

  • Serdar Ç.
    10 Mart
    08:43

    Sayın Digiturk müşteri hizmetleri geri dönüş sağladınız fakat sadece görüşmüş olduk bir çözüm olmadı. Müşteri hizmetlerinizi arıyorum dönüş sağlanmıyor ama buradan yazdığım anda ulaştınız. Bir yerde kopukluk var en kısa zaman da aramanızı bekliyorum ve saat 6 dan sonra hastane görevlisi olduğum için mesai saatleri içinde yanıt veremiyorum saygılarımla

  • 04 Mart
    16:38

    Sayın S. Ç. ile 04.03.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI