Digiturk Fatura!

Nusret Ö. |

Digiturk'e aralık 2013 de 12 ay kalma sözü vererek 7 ve 8. aylar 60 TL, diğer 4 ay 50 TL, toplam 320 TL olarak, telefon görüşmesi ile abone oldum.Bunlar üyeliğin 7-9. ayları için 65,99 TL fatura gönderince aradım.5.ayda onları aramadığım için indirimden yararlandırılmadığımı söylediler. Buna ilişkin bilgi verilmediğini söyleyerek itiraz ettim.Kendi kayıtlarını inceledikten sonra tekrar aradılar ve bu bilginin verilmediğini kabul ettiler küçük bir indirim teklif ettiler.Kabul etmedim başta söylendiği gibi fatura gönderilmesini istedim.Düzeltmedikleri için de aboneliğimi iptal ettim.Beni arayarak (anlaşmada söylenmemesine rağmen) 197TL cayma bedeli yansıtılacağını söylediler.Bende tüketici hakem heyetine başvuracağımı söyledim.Şimdi hakkımı yasal yollardan arayacağım.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ekim
    17:05

    Sayın N.Ö ile 03.10.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Nusret Ö.
    26 Eylül
    15:31

    AYRICA BÖYLE BİR BİLDİRİM ALMADIM.

  • Nusret Ö.
    26 Eylül
    15:27

    İSTERLERSE TELEFONUMU BULUP ARIYORLAR.....

  • 24 Eylül
    19:21

    Sayın N. Ö. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri