10 Eylül 2014

Digiturk Fatura!

Digiturk'e aralık 2013 de 12 ay kalma sözü vererek 7 ve 8. aylar 60 TL, diğer 4 ay 50 TL, toplam 320 TL olarak, telefon görüşmesi ile abone oldum.Bunlar üyeliğin 7-9. ayları için 65,99 TL fatura gönderince aradım.5.ayda onları aramadığım için indirimden yararlandırılmadığımı söylediler. Buna ilişkin bilgi verilmediğini söyleyerek itiraz ettim.Kendi kayıtlarını inceledikten sonra tekrar aradılar ve bu bilginin verilmediğini kabul ettiler küçük bir indirim teklif ettiler.Kabul etmedim başta söylendiği gibi fatura gönderilmesini istedim.Düzeltmedikleri için de aboneliğimi iptal ettim.Beni arayarak (anlaşmada söylenmemesine rağmen) 197TL cayma bedeli yansıtılacağını söylediler.Bende tüketici hakem heyetine başvuracağımı söyledim.Şimdi hakkımı yasal yollardan arayacağım.

Nusret Ö. 81 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi03 Ekim 2014

    Sayın N.Ö ile 03.10.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Nusret Ö.26 Eylül 2014

    AYRICA BÖYLE BİR BİLDİRİM ALMADIM.

  • Nusret Ö.26 Eylül 2014

    İSTERLERSE TELEFONUMU BULUP ARIYORLAR.....

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi24 Eylül 2014

    Sayın N. Ö. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön