29 Nisan 2013

Digiturk Farklı Bilgiler Verildi!

İlgili firmanın uzun süredir müşterisiyim. Maç yayınlarının yapıldığı paketin de üyesiyim. 19 nisan akşamı 3D maç yayını yapan kanalı açtım ve maçı izlemek için ekrandaki kodu ilgili firmanın kısa mesaj servisine gönderdim. Aldığım cevap ise"üyeliğiniz Digitürk 3D kanalını kapsadığı için talebiniz ele alınmamıştır. (19. 04. 13 19:59:46)" bu durumu 28. 04. 13de müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, onlar da benim standart yayın abonesi olduğumdan HD ve 3D yayınları cüzi bir miktar karşılığı izleyebileceğimi söyledi. Durumu kendilerine şikayet olarak kayıt ettirdim. Şikayetim üzerine arayan müşteri hizmetleri yetkilisi de aynı şeyleri tekrar edip durdu.

Özgür 29 Okunma

Cevaplar

  • Özgür 30 Nisan 2013

    29.04.13 günü yapılan görüşmede "aynı şeylerin" tekrar edildiği, mesaj hakkında hiç bir tatmin edici açıklama yapılmadığı şikayette son cümlede belirtilmiştir...

  • Digiturk Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sayın Ö. I. ile 29.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön