19 Ekim 2016

Digiturk Fahiş Fiyatlar Ve İlgisizlik...

İki yıldır Digiturk üyesiyim, tüm kanalları izleyebildiğim zaman aralığı bir ayı geçmez. Aldıktan kısa bir zaman sonra teknik servis çağırmaya başladım. İkinci çağırdığım servis yükseltici takılması gerektiğini ve yükselticinin fiyatının 120 TL olduğunu söyledi, önce tereddüt ettim fakat Digiturk aracılığı ile Teknik servis çağırdığım için usulsüzlük aklıma gelmedi ve kabul ettim. Sorun çözüldü ancak kısa bir süre sonra kanalların bir bölümünü göstermez oldu.

Yine teknik servis çağırdım. Gelen servis " Digiturk'de kullanılan yükselticilerin en pahalısı 35 TL' tabii bunu duyunca Digiturk'ü adarım ve bana yükseltici cihazını fahiş fiyatla satan teknik servisin de ismini vererek şikayet ettim. Hiçbir geri dönüş olmadığı gibi, o gün çağırdığım servis de 250 TL isteyip kabloların değişmesi gerektiğini söyledi. Ve hala kanalların çoğunu seyredemiyorum ve sonsuza dek bırakmayı düşünüyorum!

Çiğdem 167 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın Ç.Ö.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Çiğdem 21 Ekim 2016

    Ayrıca sitede kayıtlı cep telefonunu kontrol ettim, bana ait ve arayan olmadı. Şu anda siteye eşimin telefonunu da ekledim.

  • Çiğdem 21 Ekim 2016

    Sayın Digiturk yetkilileri irtibat bilgilerime ulaşamadığınızı yazmışsınız ulaşmadığınız iletişim bilgilerimden her ay fatura gönderebiliyor ve SMS atabiliyorsunuz!... Daha önce dolandırıldığımı 0212 4737373 arayıp 2 defa bildirmeme rağmen tekrar teknik servise yönlendirme yapmışsınız. Ancak ben call centerdaki çalışan haricinde süpervizör olarak bağlanan şahsa da açık ve seçik olayın dolandırıcılık olduğunu anlattım ancak hiçbir sonuç almadım. Dolayısıyla tekrar teknik servis çağırarak dolandırılmak istemiyorum. Sayın yetkili dolandırıcılık yapan teknik servisi çağrı merkezinin yönlendirdiği yetkili teknik servis olup teknik servis formunun üzerinde kocaman Digiturk yazıyor seri numarası D 01 1417132. Kurumsal bir anlayışa sahip olan bir şirketin yapması gerektiği gibi öncelikle dolandırıcılık nedeniyle maruz kaldığım zararın giderilmesini ve kanallardaki sorunun sizin güvencenizde kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

  • Digiturk Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Ç.Ö.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön