Digiturk Evimdeki Cihazı Kayıp Olarak İşaretleyerek Fatura Ödetmeye Çalışma.

Berkay B. |

Süresi biten üyeliğim ardından teslim etmem gereken teknik ekipmanların evimden alınması için 2 hafta boyunca randevular oluşturdum ancak ısrarla kimse gelmedi. Teknik servisi aradığımda bize böyle bir randevu talebi gelmedi dediler.

Bunun üzerine adıma 240 TL fatura açıldı.

Bunun ardından bir gün evime dönerken teknik servis çalışanı evimin az ilerisinde arabada uyuduğunu görmem ise işin ayrı bir boyutu. Uyandırdım. Beraber müşteri hizmetlerini aradığımızda bir de ne görelim; Ekipmanınız kayıptır efendim dediler. Elimde tuttuğum ekipmanı fatura ödetmek için kayıp etmişler! Her neyse teslim ettim, şu an da teknik servis sisteme ekipman girişi yapmamış. Süreç çıkmaza girdi. Tebrikler.

Etiketler :

Decoder / Receiver Teknik Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ağustos
    17:35

    Sayın B.B. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri