Yunus Tayfun Ö. Teşekkür Mesajı

Mağduriyetim bana özel bir kampanya belirlenerek giderilmiştir. Teşekkürler.

Digiturk Eski Üye Yanıltmacası...

Yunus Tayfun Ö. |

Üyeliğimde hiçbir taahhüt bulunmuyor. Digiturk müşteri hizmetleri arayarak taahhüt vermek istediğimi ek paketler satın almak istediğimi ve faturamın makul bir düzeyde olmasını istedim. Tabi ki kabul etmediler. İstediğim paket şu an için yeni üye olmuş kişilere tanınan giriş+hd+1 adet eğlence paketi ilk 5 ay 16,99 TL sonraki aylar 26,99 TL. Bu paketten yararlanmak istediğimi ve ekstra film paketi almak istediğimi söylüyorum. Tabi ki kabul etmiyorlar. Yine internet sitesinde bulunan Film+Giriş+Eğlence+ HD paketine 1 yıllık taahhüt ile ilk 3 ay 19,99 TL sonraki aylar 39,99 TL kampanyası var bu kampanyadan yararlanmak istediğimi söylüyorum. Yine mevcut kampanyanın yeni üyeler için olduğunu söylüyorlar. Mevcut üyeliğimde istediği almak için aylık 52,00 TL ödemem gerekiyor. Eski müşteriyi korumuyorlar ve aksine yanıltıyorlar. Üyeliğimi iptal edip tekrar üye olursam kampanyadan yararlanabilirim?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kampanyadan Faydalanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Nisan
    12:32

    Sayın Y.T.O ile 04.04. 2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Yunus Tayfun Ö.
    04 Nisan
    12:19

    Mağduriyetim bana özel bir kampanya belirlenerek giderilmiştir. Teşekkürler.

  • 02 Nisan
    12:21

    Sayın Y.T.O’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri