18 Şubat 2013

Digiturk Erişim Noktası Bedeli Faturası Gönderildi!

06.10.2012 tarihinde 16 ay taahhütle Digitürk üyesi oldum. Digitürk yetkilisi arayarak 30 TL bedelin haricinde hiçbir ödeme yapmadan IQ cihazını kabul ettiğiniz taktirde internet kotanızdan düşmek kaydıyla kaçırdığınız programları izleyeceğimizi söylediler, ve ben de kabul ettim ve gelip kurulumu yaptılar, 30 TL nakit ödedim. Bu ayki faturamda 5x12=60 TL Kablosuz Erişim Noktası Bedeli kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp, SSS bölümünde de bunun ücretsiz olduğunu, yetkilinin de beni bilgilendirmediğini ve kesintilerin iptal edilmesini talep ettim. Konunun araştırılacağını ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Konuyu adli makamlara intikal ettireceğimi ilettim, sorun çözülmedi.

Ercan 779 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın E.K. ile 19.02.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Ercan 19 Şubat 2013

    DIGITURK MÜŞTERİ HİZMETLERİNİN VERDİĞİ CEVAPLARA BAKARSANIZ STANDART (Sadece bana gelen mesajlar değil diğer şikayetçilerde de aynı ifadeyi tespit ettim) Sayın xx ile 19.02.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. LÜTFEN ARTIK BAŞKA KELİMELERDE YAZINIZ...SORUNLAR ÇÖZÜLMÜYOR....

  • Ercan 19 Şubat 2013

    Evet 17.48'de beni gene aradılar, sorun çözülmedi, bu parayı ödemek zorundaymışım, bu süreç içerisinde belki de 60 TL yakın cep tel görüşmesi yaptım, ben yetkililere 60 TL da olmadığımı, sadece haksız ve kandırarak bu paranın benden talep edilmesine karşı olduğumu anlatmaya çalıştım, ANLAYAN OLMADI, buradan tekrar yazıyorum, DİGİTURK yetkilileri lütfen IQ tanıtımının yapıldığı yerde SSS bölümünde 30 TL BEDELİN IQ KURULUM BEDELİ, 60 TL BEDELİN İSE KABLOSUZ ERİŞİM ÜCRETİ OLARAK ALINACAĞINI BELİRTSİNLER, IQ 'nun ücretsiz olarak yazdığı bölümün internet adresini aşağıya yazıyorum, hala benim haksız olduğuma inanıyorsanız lütfen aşağıdaki linki tıklayınız. http://www.digiturk.com.tr/digiturk-iq-sss (bugün 19 Şubat 2013 saat 18.20 ve hala ücretsiz olduğu yazıyor, insanları kandırmaya devam!!!!!

  • Digiturk Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın E.K. ile 19.02.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Digiturk Temsilcisi18 Şubat 2013

    Sayın E.K ile 18.02.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön