Digiturk Engelli İndirimi Sorunu!

Seyfullah Ö. |

2014 yılında engelli indiriminden faydalanmak için müşteri temsilcisiyle görüştükten sonra gerekli evrakları faks yoluyla ilettim. Aradan bir geçmesine rağmen gerekli işlemi yapmadılar. Baktım olmuyor 2014 yılının ekim kasım aylarında Digiturk'ü engelli kardeşime devrettim. Digiturk Okmeydanı bayisi ile yeni sözleşme yapıldı.

İndirimle ilgili gerekli evraklar teslim edildi. Kaç defa müşteri hizmetleri aranarak bilgi verildi. Sanki inat eder gibi faturalar yine indirimsiz geldi. Müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim gelen faturalara itiraz ettim. 15 gün sonra aradılar eski faturalara bir yapamıyoruz dediler Nisan'dan itibaren indirimden faydalanacaksınız dediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Nisan
    14:23

    Sayın S.Ö.ile 02.04.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI