Digiturk Elemanların Bilgisizliği.

Aysun A. |

Digiturk'e kayıt olmak istediğimde saniyede her şey halledildi geldiler, makine getirip bağladılar. Ancak belli bir süre sonra kullanmamaya başladım ve kullanmadığım halde faturalarını da ödedim iptal ettirmek için çağrı merkezini aradım durumu anlattım dediler ki faks çekmeniz gerekiyor boşuna fatura ödediğiniz içinde özür dileriz dediler ve iptal faksını gönderdikten sonra 3 gün içerisinde döneceklerini söylediler telefonu kapattılar. Tam 3 kere faks çektim. Hiçbirisinde geri dönüş olmayınca ben kendim aradım her defasında faksınız ulaşmamıştır denildi. Tabii bu sırada bana üst üste fatura geldi. Faturaları ödedikten sonra faksı yeniden çektim ve geri dönüş oldu ne güzel değil mi?

Etiketler :

Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Aralık
    19:33

    Sayın A.A irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri