16 Mayıs 2013

Digiturk Eksik Yapılan Kurulum İçin Tekrar Ücret Talep Ediyorlar!

Geçtiğimiz günlerde Digiturk'umu bazı nedenler yüzünden iptal ettiriyordum.Ancak müşteri hizmetlerinin günde 1-2 kez olmak üzere 10 gün boyunca araması sonucunda tekrar Digiturkte kalmaya karar verdim. Bunun için "siz iptal ettirmeyin,biz size tamamen ücretsiz kurulum yapalım ve hizmet verelim" dendi. Geçtiğimiz cumartesi akşamı da uydu alıcımın yönü Türksat yönüne doğru ücretsiz şekilde döndürüldü. Ancak kanalların %70 çıkmıyor. Müşteri hizmetleri "yeniden kurulum yapılması ve 20 TL ücret ödemeniz gerek" dedi. Kurulum doğru yapılsaydı buna gerek olmayacaktı. Sorum şu ki; ücretsiz servis hizmeti verip, kurulum eksik yapıldıysa sorumlusu ben miyim ücretsiz servisi ücretli hale getirmek midir.

Fırat 50 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Sayın F.Ç ile 18.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön