21 Eylül 2013

Digiturk Eksik Kanal Sorunu ve Teknik Servis Ücret Talebi!

5 yıldır abonesi olduğum Digiturk firmasını eksik kanal sorunu nedeniyle arayıp teknik servis talep ettim. Gelen teknik servis sorunu çözüp gittikten bir gün sonra tekrar aynı sorunu yaşadım. Bu nedenle 3 sefer tekrar geldiler ve taahhütleri çerçevesinde bende para talep etmediler. Ancak sorunum çözülmedi ve tekrar telefonla teknik servis talep ettim ve yeni bir ekip sayesinde sorunum çözüldü ve şirket kuralları gereği benden tekrar servis ücreti istediler bende ödedim. Ancak bu sorun yaklaşık 1.5 aylık süreçte Digiturk teknik servisinin çözemediği sorundu yani çözemedikleri bir sorun için beni 2 sefer ücret ödemek zorunda bıraktılar.

Baran 53 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın B.A. ile 26.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Baran 24 Eylül 2013

    Yayın sorunu için yine teknik servis geldi, sorun çözüldüğü söylendi benden tekrar servis ücreti alındı, fakat servis gittikten bir gün sonra tekrar eksik kanala sorunu yaşadım. Yani servis olayı çözemiyor ve her geldiklerinde bende ücret alıyorlar ve yine gelecekler yine alacaklar, şunu belirtmek isterim benim bulunduğum şehir dışında başka şehirleride ki tanıdıklarımda aynı sorunlar yaşıyor, yani digiturk firması aylık aldığı paraya, servis ücretlerinide ekleyerek baya bir para kazanma fırsatı oluşturuyor tahminimce, mümkünse bu firmayı tercih etmemenizi öneririm çünkü aylık söyledikleri ücrete bunu dışında çok miktarda servis ücreti ekleniyor vede sorunda çözülemiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön