24 Ekim 2016

Digiturk Eksik Kanal-İlgisiz Müşteri Temsilcisi!

Giriş paketi-HD kanallar-belgesel-film paketi gibi birden fazla pakete sahibim ama izleyebildiğim kanal sayısı 123. defalarca Digiturk kolay kurulum yaptım ama değişen bir şey olmadı. Müşteri temsilcisini aradım durumu ifade ettim az önce yine kolay kurulum yaptığımı söyledim bana tekrar kolay kurulum yaptırdı ve kanal sayısı yine 123 çıktı deyince (tabi bu arada birkaç defa sessize almaları ve ilgilenmemeleri de cabası) ' hemen o zaman servis çağırmamız gerekiyor bunun için ekstra para ücreti ödemeniz lazım dedi ama sorunun benimle alakalı olmadığını 2-3 gün öncesinde tüm kanallarımın olduğunu söylememe rağmen bunu kendileri ile ilgili bir problem olmadığını ifade ettiler. Daha yetkili birisi ile görüşmek isteyince de bu talebim kabul görmedi. Evet kaç yıldır Digiturk üyesiyim ben ve ailem ama böyle bir sorumsuzluk uzun süredir görmedim.

Eyüp 413 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi03 Kasım 2016

    Sayın E. Ş. A. ile 03.11.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Eyüp 01 Kasım 2016

    Sorun işini gerçekten özverili bir şekilde yapan insanlar tarafından çözüldü herhangi bir sorun yok şu an için. Digitürk de konuyla ilgili bir şekilde davranarak hem sorun giderilmesi esnasında hem de sonrasında irtibata geçerek takipte kaldılar. Teşekkürler hizmetleri için.

  • Digiturk Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın E. Ş. A. ile 24.10.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön