Digiturk Eksik Bilgi ve Ek Ücret Talebi.

Yavuz Ş. |

Digiturk'ten kaç yıldır hizmet alıyorum. Dedim ki ek bir televizyon alayım ona da yan oda paketini alıp güzelce TV izleyim. Eve geldim kaliteye baktım HD yayın değil. Bana kimse HD yayın için ek ücret var demedi. Bana telefonda 35 lira LNB ücreti dediler 40 TL'ye takıldı. Bunu sineye çektim 5 lira sorun değil ne olacak dedim. Ama yayın inanın çok kötü, fiber internet çağına geldik, çanak yayın kalitesinde hizmet veriyorlar. Ben çanak anten takardım aynı kalite derdim. Bu durum karşısında mağdur oldum. Bir dünya para verip aldığım televizyonda HD olmayan yayın hizmeti alıyorum. Bunun bilgisini verselerdi bana ben kabul etmezdim veya ona göre kabul ederdim. 7 TL çok bir ücret değil inanın, ama ufak ufak paralar aya vurduğunda yüksek rakama çıkıyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mayıs
    12:45

    Sayın Y.Ş .’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri