Digiturk Ekipman İadesi...

Emine A. |

Digiturk üyeliğimi sonlandırdım. Gönderdiğim dilekçede ekipmanları gelip alabilecekleri de yazıyordu. Gönderdiğim dilekçeyi dikkate alarak üyeliğimi sonlandırdılar. Fakat son bir haftadır sürekli mesajla tabiri caizse taciz ediliyorum. Gelen bir mesajda ekipmanları iade etmediğiniz takdirde 40 TL tarafınıza fatura edilecektir, diğer bir mesajda 200 TL fatura edilecektir.

Çağrı merkezini arayıp durumu belirttiğimde randevu alıp ekipmanları almaya geleceklerini söylediler. Arayan kişi servis ücreti alacağını söyledi. Böyle bir şey kabul edilebilir değil. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde defalarca aranıyorum fakat teknik ekipmanları almaya gelince kabalaşıyorlar. Sonuçta teknik ekipman nasıl gelip kurulum yapıldıysa aynı şekilde ücretsiz iade alınması gerekir. Amaç hizmet falan değil sadece nasıl para alabiliriz.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Haziran
    14:42

    Sayın E. Y. ile 20.06.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI