Digiturk Ek Masraf Çıkarılmayacaktı Güya!

Koralp S. |

Cenk N. ismine kayıtlı öğrenci evimizde hizmetlerinden yararlandığımız Digiturk şampiyonlar paketi üyeliğimiz ile ilgili ek kanal eklemek ister misiniz şeklinde bir telefon aldık. Ve konuşmalarda öğrenci evi olduğu için ana tema bize ek bir masraf çıkarılmayacağı ve bizim bildiğimiz aynı faturayı ödeyecek olmamız.

Fatura ödeme zamanı geldiğinde ek ücret olarak bu paketin (sanıyorum aile paketi adı) ücret olarak yansıtıldığını gördük. Bunun üzerine biz de Digiturk ile iletişime geçerek ses kaydının dinlenmesi ve mağduriyetimizin giderilmesini istedik. Açıkçası bu bizim için haksızlık. Ses kaydının dinlenmesi ve çıkan sonucun saptırılmış olduğunu düşünmekteyiz.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mayıs
    16:51

    Sayın K.S ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri