Digiturk E-06 4 Kart Hatası Sorunu ve Destekle İletişime Geçmeme Rağmen Çözülememesi.

Serkan K. |

24.09.2016 tarihinde bir anda kart hatası aldım ve aynı gün zaman geçirmeden müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım ve bilgilendirdim. Bana 48 saat içerisinde teknik servisin arayıp benden randevu aldıktan sonra gelip kartı değiştireceği ve 35 TL servis ücreti alacağı söylendi. Zaten dünyanın parasını veriyoruz hizmet olmamasına rağmen "tamam" dedim ve görüşmemi sonlandırdım. 30.09.2016 yani 6. gün ne beni arayıp randevu alan var ne de eve gelip kartı değiştiren. Aradılar yeni sözleşme yaptık gelecek ay başlayacak, herhalde bütün taahhüt süresini bana yayın vermeden yansıtacaklar.

Taahhüdüm başlamadan üyeliğimi sonlandırmayı düşünmeye başladım. Hayır ben mi götüreyim teknik servisin ayağına cihazı? Ben 3 yıllık üyeyim ve 4. yılıma gireceğim hizmet alamıyorum, parasını verdiğim maçları izleyemiyorum...

Etiketler :

Teknik Servis Süre

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Eylül
    14:46

    Sayın S.K.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri